A Casa do Poçeiro Ltda. (CNPJ 58.004.692/0001-26), parte do Grupo Hidrosenior, valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos (Controlador)
Razão Social: Casa do Poçeiro Ltda.
CNPJ: 58.004.692/0001-26
Endereço: R. Lauro Machoski, 115 - Cachoeira, Araucária - PR - CEP 83701-740
Email: contato@casadopoceiro.com.br
Telefone: (41) 99629-4900
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulário de contato do site: nome, email, telefone, assunto e mensagem que você nos envia
- WhatsApp / chamadas telefônicas: dados que você nos fornece voluntariamente durante o atendimento (nome, endereço de entrega, CNPJ se aplicável)
- Cookies e análise de site: se ativarmos Google Analytics ou ferramentas similares, podemos coletar dados anonimizados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita), sempre mediante consentimento via banner de cookies
3. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:
- Responder a solicitações e atender você com qualidade
- Elaborar orçamentos, processar pedidos e organizar entregas
- Enviar comunicações relacionadas aos seus pedidos ou solicitações
- Cumprir obrigações legais e fiscais (nota fiscal, contabilidade)
- Aprimorar a experiência de navegação no site (análise agregada e anonimizada)
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
4. Base legal do tratamento
Os tratamentos de dados pessoais são realizados com base em:
- Consentimento (art. 7º, I da LGPD): quando você nos envia mensagem pelo formulário ou aceita cookies
- Execução de contrato (art. 7º, V): quando processamos pedidos solicitados por você
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para emissão de notas fiscais e exigências contábeis
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder mensagens e melhorar nossos serviços
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
- Transportadoras: nome e endereço de entrega para realizar o envio dos pedidos
- Instituições financeiras: para processamento de pagamentos
- Autoridades fiscais: quando exigido por lei
- Prestadores de serviços do site: hospedagem (HostGator) e formulários (Formsubmit), sujeitos a contratos de confidencialidade
6. Tempo de retenção
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades acima:
- Mensagens de contato: 12 meses após o último contato
- Dados de pedidos: 5 anos (exigência fiscal)
- Cookies analíticos: conforme configurado nas ferramentas (em geral 14 meses)
7. Seus direitos como titular
Conforme a LGPD (art. 18), você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados
- Acesso aos dados que mantemos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento
Para exercer qualquer direito, envie email para contato@casadopoceiro.com.br ou WhatsApp (41) 99629-4900.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição: conexão segura (HTTPS), acesso restrito, senhas, e fornecedores com práticas adequadas.
9. Cookies
Usamos cookies para garantir o funcionamento do site e, mediante seu consentimento, para análise de uso (Google Analytics, se ativo). Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
10. Crianças e adolescentes
Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização aparece no topo desta página. Recomendamos a leitura periódica.
12. Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas sobre esta Política, exercício de direitos ou contato com o encarregado pelo tratamento de dados (DPO):
- Email: contato@casadopoceiro.com.br
- Telefone/WhatsApp: (41) 99629-4900
- Endereço: R. Lauro Machoski, 115 - Cachoeira, Araucária - PR
Em caso de não-resolução, você pode também entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd